A medida que aumentan los servicios en la nube y la digitalización de los negocios, la ciberseguridad gana importancia a tener en cuenta en los presupuestos y los planes operativos. Según un reciente informe de Accenture, el 10,9% de los presupuestos de TI de las organizaciones se gasta en programas de seguridad. ¿Pero cuáles son los principales puntos a vigilar ante una amenaza que para muchos es invisible? En este artículo conoceremos los tres aspectos que debe considerar para estar preparado.
Luces y sombras de la ciberseguridad en España
De acuerdo al Tercer Informe Anual sobre el estado de la Cyberresilencia presentado por Accenture la inversión en innovación está creciendo rápidamente y el 82% de las compañías españolas invierten ya más del 20% de sus presupuestos de ciberseguridad en tecnologías avanzadas, sin embargo, parece que algo está fallando aún cuando el 44% de las organizaciones reportan que tuvieron más de 500.000 registros de clientes expuestos en el último año. Esta realidad, siempre según el citado informe, hace que para muchos empresarios los aumentos de los costos de seguridad sean vistos como insostenibles y así el 69% está de acuerdo en que adelantarse a los atacantes es una batalla constante y el costo es imposible de asumir.
Pero también hay buenas noticias: La higiene de seguridad básica es eficaz y ha demostrado una reducción del 27% en el número medio de brechas de seguridad; Las organizaciones ahora enfrentan 22 violaciones de seguridad frente a las 30 del año anterior.
Por qué los líderes son más ciberresistentes, en tres claves
La investigación encontró que los líderes se comportan de manera diferente en tres formas principales: velocidad, generación de valor en lo que invierten y mantenimiento de esas inversiones.
La Prioridad en ciberseguridad es moverse rápido. Se trata de ser ágiles al detectar una brecha de seguridad, y responder con velocidad para volver a la normalidad de las operaciones. Para ello utilizan las tecnologías de Inteligencia Artificial (AI) y Automatización y Respuesta de Orquestación de Seguridad (SOAR) más altas. De esta forma el 88% de los líderes detectan brechas de seguridad en menos de un día, en promedio.
Escalar las inversiones en ciberseguridad. Las organizaciones que son mejores para escalar las inversiones en tecnología de seguridad son 4 veces mejores que el resto para descubrir y defenderse de los ataques. Para ello hay además otras dos claves, entrenar y colaborar. Las organizaciones que reciben mejor capacitación son 2 veces mejores que el resto, igual que con las que colaboran. Solo el 5% de los ciberataques resultó en una brecha de seguridad para los líderes que mejor escalan.
Es imprescindible mantener el esfuerzo en ciberseguridad. Las empresas con mejor resiliencia frente a los ciberataques han demostrado que dedican el 39% de los presupuestos se gastan en mantener los conceptos básicos y centran una mayor parte de sus asignaciones presupuestarias en cuidar lo que ya tienen, en comparación con los no líderes que ponen más énfasis en probar y escalar nuevas capacidades.
Empezar por lo básico en Ciberseguridad: cinco puntos a revisar en su empresa
Vodafone Business se ha unido a Accenture Security para ofrecer servicios de seguridad informática. El objetivo es ayudar a las empresas a detectar, responder y recuperarse de ataques informáticos y mantener la seguridad de los datos, protegiendo la información relevante.
Si ya es consciente de que su negocio sigue siendo vulnerable y necesita reforzar sus medidas y recursos en ciberseguridad, esta es la hoja de ruta que le recomendamos:
1. Análisis forense informático
Recuperación de ataques e identificación de brechas de seguridad que han afectado a tus operaciones comerciales. [Ver+]
2. Análisis de vulnerabilidades
Identifica y valida las debilidades de seguridad de los activos tecnológicos. [Ver+]
3. Pruebas de intrusión de infraestructura
Simulación de ataques para comprobación de los puntos débiles de la infraestructura de red de la empresa. [Ver+]
4. Diagnóstico de Ciber-Resiliencia
Mide la madurez de la empresa en materia de ciberseguridad. [Ver+]
5. Concienciación sobre Phishing
Forma a los empleados para concienciarles y poner a su alcance herramientas de ciberseguridad. [Ver+]
Mismos riesgos de ciberseguridad para todos los tamaños de empresa
Alberto Hernández Moreno, director general del Instituto Nacional de Ciberseguridad de España (INCIBE), opina en esta entrevista que las amenazas de ciberseguridad son casi siempre las mismas, independientemente del tamaño de la empresa de la que se trate “y que, por tanto, el esquema de prevención y de respuesta ante los ataques informáticos es muy similar.” Aprenda más sobre ciberseguridad con esta entrevista.
El mercado de alquiler turístico lleva levantando un gran interés entre los propietarios de viviendas desde hace años por su alta rentabilidad frente al arrendamiento de viviendas de larga duración. A la hora de la declaración de la renta, este tipo de alquiler tributará en el IRPF como rendimiento del capital inmobiliario, o como una actividad económica, según los casos.
Con motivo de la crisis del coronavirus, la ocupación en este tipo de viviendas se ha visto ampliamente afectado por la caída del turismo que ha impedido que miles de personas se desplacen de una ciudad a otra para pasar estos periodos de corta estancia de alquiler.
A la importante caída de ingresos por culpa del covid-19 durante 2020, se une ahora una reciente aclaración de la Dirección General de Tributos por la que va a imputar rentas inmobiliarias en el IRPF cuando estas viviendas turísticas estén vacías.
José María Salcedo, socio abogado de Ático Jurídico, aclara la reciente consulta de Tributos y recomienda a los contribuyentes afectados que estén atentos a la próxima campaña de la Renta 2021, correspondiente al ejercicio 2020, para declarar en el IRPF dichas rentas para a continuación solicitar la rectificación y devolución de ingresos indebidos.
La Dirección General de Tributos, en una reciente consulta, se ha pronunciado sobre esta cuestión. En dicha aclaración considera que el simple hecho de que las viviendas estén vacías durante una parte del ejercicio es suficiente para que surja la obligación de imputarles rentas inmobiliarias.
Para llegar a esta conclusión Se basa en el artículo 85.1 de la Ley del IRPF. Dicho precepto, “obliga a imputar rentas sobre los bienes inmuebles urbanos que no estén afectos a actividades económicas, ni generen rendimientos del capital, excluida la vivienda habitual”.
“En este punto, hay que distinguir si los arrendamientos generan al propietario rendimientos del capital inmobiliario, o de actividades económicas”, aclara José María Salcedo.
Inmuebles que generan rendimientos del capital inmobiliario
Como se comentaba anteriormente, la Dirección General de Tributos considera que un inmueble vacío, aunque sea durante unas semanas, no genera rendimientos del capital inmobiliario. Por ello, cumple los requisitos previstos en el artículo 85.1 de la Ley de IRPF para imputarle rentas.
“No es algo nuevo”, recuerda el experto, “Hacienda no permite a los propietarios de viviendas en alquiler que están vacías, porque no se encuentra inquilino, deducir los gastos que genera el inmueble. No en vano, se trata de una cuestión que va a acabar decidiendo el Tribunal Supremo, existiendo ya un recurso de casación admitido a trámite por este motivo.
“La constatación de que dicha vivienda ha estado vacía durante unas semanas, le basta a Hacienda para considerar que existe obligación de imputar rentas inmobiliarias sobre dichas viviendas”, concreta el abogado de Ático Jurídico.
Así, la Dirección General de Tributos declara que “en el presente caso, en el que el consultante manifiesta que la vivienda se encuentra desocupada en algunos periodos, deberá este proceder a imputar la renta inmobiliaria que corresponda proporcionalmente a los días en que el inmueble no ha estado alquilado respecto al número total de días del año”.
“Se trata de una interpretación errónea”, según la opinión de José María Salcedo. “Y es que el hecho de que una vivienda esté vacía no implica que no sea susceptible de generar rendimientos. Ni tampoco, que esté a disposición de sus titulares. Se trata de inmuebles que están en el mercado de alquiler, disponibles, y publicitados a través de los portales especializados en este tipo de arrendamientos”.
Y concreta que “por ello, el hecho de que puntualmente no generen rendimientos no debe suponer, a nuestro juicio, que se les dé un tratamiento fiscal idéntico al de los inmuebles que realmente sí están vacíos, y a plena disposición de sus propietarios”.
Inmuebles que generan rendimientos de actividades económicas
Cuando exista una persona con contrato laboral, a jornada completa, para la gestión del alquiler turístico, los ingresos obtenidos ya no generarán rendimientos del capital inmobiliario, sino de actividades económicas.
“En estos casos, hablaremos ya de viviendas turísticas, afectas a una actividad económica. En concreto, a la actividad de alquiler turístico. Por ello, el hecho de que no se generen rendimientos durante unas semanas o períodos no implicará la obligación de imputar rentas inmobiliarias. Y ello porque, salvo que cese la actividad, dichos inmuebles seguirán afectos a la misma”, afirma el experto de Ático Jurídico.
Cómo deben actuar los contribuyentes a partir de ahora
Basándose en el criterio de la Dirección Tributos, Hacienda puede exigir la imputación de rentas inmobiliarias sobre todas las viviendas turísticas que generen rendimientos del capital inmobiliario, y por el período en que no hayan estado alquiladas.
Una situación que afectará aún más a los propietarios que dispongan de muchas de estas viviendas, especialmente durante este ejercicio 2020 (a declarar a partir de mayo de 2021), en el que por motivo de la crisis del covid-19 estas viviendas hayan estado vacías, y sin actividad, durante mucho más tiempo.
“Por ello, y considerando este criterio injusto, se abre la posibilidad de declarar el IRPF, imputando dichas rentas para, acto seguido, solicitar la rectificación y devolución de ingresos indebidos«, concreta el abogado experto de Ático Jurídico.
Los navegadores GPS que utilizamos a diario dejan de estar disponibles cuando entramos en un edificio. Algunos espacios públicos están mapeados para ayudar a sus usuarios o a los servicios de emergencia. La tecnología Lidar, basada en láser, permite hacer Mapping Indoor y sustituir, por ejemplo, los planos con los que trabajan actualmente los bomberos. Pero también servirán para que un usuario encuentre un despacho remoto en un edificio público.
La persona promedio pasa el 87% de su tiempo en interiores (1) . Esto probablemente incluye una combinación de tiempo dentro de una residencia, como una casa privada, o en un edificio comercial o público, como un negocio, escuela, museo o centro comercial. Sin embargo, la tecnología GPS de la que hemos llegado a depender para una ubicación y navegación confiables y precisas en exteriores es completamente ineficaz en tales edificios debido a las obstrucciones de los techos, paredes y ventanas. Este problema, combinado con la falta de mapas interiores ampliamente disponibles, ha hecho que las capacidades de navegación interior sean un desafío importante.
Para los bomberos, este desafío es especialmente crítico; La falta de mapas de edificios interiores precisos significa que los bomberos tienen muchas más probabilidades de perderse y desorientarse.
Además de tratar de navegar por un edificio desconocido, los bomberos se mueven con visibilidad limitada, usan hasta 50 libras de equipo y respiran solo una cantidad finita de oxígeno. Los segundos cuentan.
El mundo necesita mapas de interiores confiables no solo para ayudar en circunstancias normales, sino también para escenarios de emergencia en los que el mapeo de interiores podría prevenir lesiones o la muerte.
Crédito: Condado de Hancock, Mississippi El siguiente espacio interior fue mapeado usando una combinación de clasificación de objetos de video y lidar, lo que resultó en una representación visual de nube de puntos en 3D.
Los mapas de interiores no siempre están disponibles
El proceso actual para crear mapas interiores de edificios para la seguridad pública a menudo comienza con la planificación previa al incidente (2). La planificación previa al incidente implica la recopilación y el almacenamiento de datos y características críticas del sitio sobre los sitios de peligro objetivo por parte de los servicios de emergencia, y puede mejorar la efectividad de las respuestas a incidentes terroristas y de emergencia. En el proceso de planificación previo, tal vez durante la inspección del edificio, los bomberos caminarán por un edificio y pueden dibujar un mapa a mano a medida que avanzan. Están anotando todo, desde las dimensiones del edificio hasta la ubicación de los ascensores y bombas contra incendios, materiales peligrosos e información sobre el suministro de agua, y más. Este proceso manual consume mucho tiempo y es casi imposible de replicar cada vez que cambian las características de un edificio. Solo el espacio de construcción comercial comprende 5.6 millones de edificios comerciales y 87 mil millones de pies cuadrados de espacio de piso en los Estados Unidos (3), por lo que hay una enorme cantidad de terreno por recorrer.
Si bien los escáneres tridimensionales (3D) podrían ayudar a automatizar el proceso de elaboración de mapas de interiores, aún se necesita un conjunto de datos debidamente anotado, uno adaptado a la seguridad pública.
Es por eso que, en 2018, la División de Investigación de Comunicaciones de Seguridad Pública (PSCR) del NIST lanzó el premio Point Cloud City, destinado a acelerar la investigación relacionada con el mapeo de interiores para casos de uso de seguridad pública. El PSCR financió tres proyectos: la ciudad de Memphis (TN), el Departamento de Bomberos No. 1 de Enfield (CT) y el condado de Hancock (MS), con el objetivo de crear nubes de puntos anotadas y conjuntos de datos de imágenes de 360 grados recopilados de una variedad de edificios. tipos en el área local del destinatario del premio. A partir de finales de 2020, los conjuntos de datos de cada proyecto se pondrán a disposición del público para la comunidad de investigación y desarrollo (I + D) durante dos años. Obtenga más información sobre cómo acceder a los conjuntos de datos aquí.
Las nubes de puntos son una colección de puntos de datos 3D espaciales definidos por un sistema de coordenadas dado (generalmente coordenadas x, y, z) que se utilizan para representar objetos y espacios 3D.
Se pueden crear utilizando escáneres 3D, que han sido eficaces para crear modelos con fines arquitectónicos o aplicaciones de realidad virtual (VR). Los tres proyectos premiados utilizaron tecnología LIDAR para escanear estructuras interiores en 3D.
Crédito: Condado de Hancock, Mississippi Se puede pensar en Lidar como un telémetro láser más complicado en el que el disparo y el tiempo están controlados por computadora. Un láser dispara 40.000 veces por segundo, creando una “nube” de puntos que mapean el área. El terreno al aire libre se ha mapeado de esta manera durante décadas combinando esta información con GPS. Ahora los investigadores se preguntan si se puede utilizar la misma técnica para mapear el interior.
“La mayoría de los edificios en los Estados Unidos no están mapeados con precisión en el interior. Entonces, para un socorrista que se apresura a entrar en un edificio para apagar un incendio o salvar a la gente de un fuego activo, se está quedando ciego. No saben cómo es el interior del edificio ”, dice Joel Lawhead, director de información de NVision Solutions Inc. El Sr. Lawhead es un contratista del condado de Hancock, Mississippi, que recibió el premio Point Cloud City.
Creación de mapas 3D con LIDAR
“Lidar se ha utilizado para mapear el aire libre desde los años 90”, dice Lawhead. “En realidad estás disparando un láser … y el tiempo que tarda [el láser] en regresar te da una distancia. Como el láser es luz y la luz es la constante universal, sabemos cómo de rápido viaja “. Continúa “trazando un mapa de un espacio al aire libre, combinas el GPS que te dice dónde estás en la Tierra y el punto exacto de donde regresa un disparo láser. Esto le da las coordenadas de latitud y longitud. Entonces, la distancia desde el avión desde el que está disparando el láser generalmente indica la elevación.
Hemos mapeado el exterior y el terreno al aire libre durante décadas de esa manera. La pregunta es, ¿podemos hacer lo mismo en el interior y utilizar LIDAR para mapear el interior de los edificios? ”
“En este proyecto, podemos caminar por el edificio con un dispositivo de escaneo de mano y podemos mapear el edificio en un par de horas“, dice el Dr. Jason Parent, profesor asistente de la Universidad de Rhode Island e investigador principal de el proyecto de Enfield Fire Dept. No. 1. “Por supuesto, tenemos que llevar los datos de vuelta a la computadora y analizarlos y procesarlos, lo que llevará una semana o dos más. Pero es mucho más eficiente que los métodos anteriores. Por lo tanto, será genial para los investigadores incorporar eso en otros proyectos “.
Además, la investigación sobre el uso de Lidar para la seguridad pública puede mejorar la eficiencia de la respuesta de emergencia.
En un escenario futuro, un jefe de bomberos podría tener acceso a un mapa de edificios en interiores en 3D, lo que les da visibilidad de espacios con los que no están familiarizados o que simplemente son difíciles de ver.
Estos mapas podrían usarse durante las verificaciones anuales de planificación previa al incidente para ayudar a identificar de manera eficiente objetos, obstáculos o cambios estructurales en el plano del piso. Imagínese si un bombero, arrastrándose sobre sus manos y rodillas a través del humo, tuviera un mapa de interiores en 3D proyectado en una pantalla de visualización frontal, ¡dándole vista y orientación donde antes no había nada!
Etiquetado de datos para casos de uso de seguridad pública
Hasta Point Cloud City, la investigación de conjuntos de datos 3D no estaba orientada a la seguridad pública. Gran parte de las imágenes disponibles excluyeron datos relevantes para los socorristas, como salidas de emergencia, extintores de incendios y cortes de servicios públicos. Los tres proyectos financiados por PSCR que tienen lugar en Enfield (CT), el condado de Hancock (MS) y Memphis (TN) se propusieron ser pioneros en casos de uso con la seguridad pública a la vanguardia de la I + D.
“Aunque existen muchos conjuntos de datos de imágenes para entrenar el reconocimiento de objetos”, explicó el Dr. Lan Wang de la Universidad de Memphis, “estos conjuntos de datos no contienen la mayoría de los objetos relacionados con la seguridad pública que nos interesan …”
Piense en una aplicación que usaría para identificar el tipo de planta que está mirando simplemente usando la cámara de su teléfono inteligente; no existe tal experiencia para la seguridad pública. “Esto significa que tenemos que recopilar y anotar estas imágenes nosotros mismos, lo cual es muy tedioso y requiere mucho tiempo, pero el conjunto de datos resultante puede ser de gran valor para la comunidad de investigadores”.
La investigación futura sobre la automatización del proceso de anotación también puede estar en el horizonte.
“Es muy difícil para nosotros utilizar los algoritmos existentes para detectar los objetos pequeños que necesita la seguridad pública“, dijo el Dr. Wang. “Elegimos los mejores entre los algoritmos existentes, pero aún no son perfectos. Por lo tanto, uno de nuestros objetivos de investigación futuros es desarrollar una mejor Inteligencia Artificial (AI) o algoritmos de Aprendizaje Automático para detectar o identificar estos objetos. Y esta es un área de investigación potencialmente innovadora para los investigadores de IA “.
Además de la investigación y la planificación previa al incidente, esta tecnología tiene futuro para ayudar en los escenarios de formación. Por ejemplo, las nubes de puntos se pueden usar en simulaciones de realidad virtual para que los bomberos con gafas de realidad virtual puedan experimentar un recorrido por un edificio con un mapa 3D preciso y objetos y obstáculos etiquetados. Estas simulaciones también podrían proporcionar otros datos relevantes como señales direccionales para ayudar a los bomberos a navegar escaleras, cuartos de almacenamiento, etc.
La realidad virtual ayuda a los bomberos a entrenar en un ambiente seguro, controlado y repetible.
Los proyectos de Point Cloud City pueden resultar en I + D destinado a integrar la tecnología de identificación de objetos con la Realidad Aumentada (AR), que podría servir como una superposición de datos intuitiva dentro del casco de un bombero, dándoles visión e inteligencia en entornos oscuros sin entrada de datos. El Dr. Parent, un ex bombero mismo explica, “podrán mostrar un plano de planta para ver dónde están ubicados dentro del edificio. Podría haber alguna característica que les diga la salida más cercana del edificio, la salida de emergencia, la forma en que entraron, cómo llegar del punto A al punto B, o realizar búsquedas en diferentes ubicaciones … podría hacer que su proceso sea más eficiente o ayúdelos a salir del edificio en caso de que tengan una emergencia “. Adicionalmente, el jefe de bomberos y los bomberos fuera del edificio podrían tener un dispositivo con un mapa en 3D que muestre dónde se encuentran los bomberos en el interior y en qué piso se encuentran. “Entonces, si algo les pasa a los bomberos y necesitan ser rescatados, el jefe podría saber a dónde enviar el equipo de intervención rápida. Esta es una tecnología potencialmente revolucionaria en términos de seguridad [de los bomberos] y su capacidad para realizar su trabajo “.
En un taller con el Departamento de Bomberos de Memphis, el Departamento de Policía de Memphis y el equipo del Sistema de Información Geográfica (GIS) de la ciudad, el equipo del Dr. Wang aprendió qué edificios y objetos priorizar para las necesidades de seguridad pública. “Estaban muy emocionados y de hecho les gustaría ver más edificios mapeados. Están muy interesados en obtener modelos de las escuelas, porque esa es una de las primeras cosas que quieren proteger ”. La colaboración con las partes interesadas de la seguridad pública local aseguró que el equipo del Dr. Wang procesara primero los datos de los edificios más importantes.
Impactando la seguridad pública y más allá
Cuando los socorristas pueden hacer su trabajo de manera más segura y eficiente, hay un gran beneficio para el resto de la sociedad. Los resultados del uso de modelos de construcción de nubes de puntos en 3D para mejorar el conocimiento de la situación de los primeros respondedores podrían incluir reducciones en daños, lesiones e incluso muertes. “Como ex bombero”, dijo el Dr. Parent, “puedo apreciar mucho el objetivo del proyecto Point Cloud City de desarrollar sistemas de navegación en interiores y me complació mucho poder contribuir a esta importante investigación”.
Además, los conjuntos de datos pueden ayudar a las comunidades a desarrollar mejor los modelos de información de edificios para garantizar que las características de seguridad estén estandarizadas. El equipo del Dr. Wang en Memphis presentó una propuesta a la National Science Foundation (NSF) sobre la estandarización de nuevos modelos de información de edificios, lo que podría afectar a los administradores de edificios, planificadores urbanos, inspectores y aquellos en construcción.
Desde una perspectiva de I + D, también existen amplias aplicaciones de estos conjuntos de datos. Una de esas aplicaciones podría afectar a la robótica.
Por ejemplo, ayudar a las aspiradoras robóticas autónomas o los automóviles autónomos a navegar por el espacio de manera más eficiente y efectiva. Aunque por ahora, el enfoque sigue siendo proporcionar modelos de construcción con anotaciones detalladas críticas para la seguridad pública y mejorar los algoritmos de localización / navegación en interiores para los investigadores de servicios basados en la ubicación. Los conjuntos de datos y algunos edificios estarán disponibles para el acceso a investigaciones futuras durante un período de hasta dos años después de que finalicen los proyectos. Obtenga más información sobre cómo solicitar acceso aquí.
En el futuro, quizás para su próxima visita a un nuevo edificio de oficinas o escuela, tal vez tenga un mapa interior en 3D que lo ayude a llegar a su destino final sin perderse. O tal vez, la cantidad de bomberos perdidos o heridos debido a la desorientación en incendios de estructuras grandes se reducirá considerablemente. Con la I + D de Point Cloud City y los conjuntos de datos de código abierto resultantes, esperamos que este futuro se pueda realizar. Este es solo el comienzo.
Si le interesó el tema, puede asistir a un seminario web de PSCR: Uso de láseres para salvar vidas 9 diciembre 2020 [Registro]
Notas:
(1) Neil E. Klepeis, William C. Nelson, Way R. Ott, John P. Robinson, Andy M. Tsang, Paul Switzer, Joseph V. Behar, Stephen C. Hern, William H. Engelmann. 2001. La Encuesta Nacional de Patrones de Actividad Humana (NHAPS): un recurso para evaluar la exposición a contaminantes ambientales. https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/11477521/
Una de las claves del teletrabajo, o mejor dicho, el trabajo en movilidad, consiste en disponer de herramientas que faciliten el trabajo colaborativo. Aplicaciones que permitan mantener la coordinación y el flujo de trabajo entre equipos que no solo son importantes para las grandes empresas, sino que son imprescindibles para las pequeñas organizaciones y profesionales independientes que trabajan con colaboradores externos puntuales o habituales.
Smart Working más allá del teletrabajo
Aunque con la reciente situación vivida en todo el mundo el teletrabajo se ha implantado de forma masiva, el concepto de trabajo fuera de una oficina es más complejo y los expertos lo denominan ya Smart Working, es decir, trabajo inteligente deslocalizado en el que cada profesional pueda trabajar en el lugar en el que sea más productivo.
Son muchas las tareas en las que el trabajo se realiza en el exterior o en las dependencias de un cliente o proveedor, y por eso, a la necesidad de establecer un espacio virtual para tu negocio (Digital WorkSpace) se añade la importancia de cómo organizar el trabajo en equipo o colaborativo con terceros.
Soluciones de trabajo colaborativo escalables
La flexibilidad en este tipo de herramientas de trabajo colaborativo en la nube es esencial. Las necesidades de hoy pueden crecer, y seguramente lo harán, conforme el trabajo en movilidad se afiance y los resultados queden patentes. Además, como hemos visto, la realidad puede cambiar de la noche a la mañana y es necesario tenerlo todo previsto para acelerar la transformación digital en horas.
Existen muchas soluciones estándar para facilitar el trabajo en equipo cuando está deslocalizado. Desde los ya masivos servicios de videollamada como Zoom, Skype, Teams o Meeting a las que no paran de sumarse nuevas opciones, a servicios puramente cloud como los de Microsoft Office 365 o Google GSuite. Todas estas soluciones las puedes encontrar y gestionar fácilmente, cualquiera que sea el tamaño de tu negocio, desde la web puestodetrabajodigital.com
One Net Colabora, todas las herramientas en una
Sea cual sea el dispositivo que utilice un miembro del equipo, esté donde esté, y sea cual sea la información que necesite compartir, existe una solución propia de Vodafone que lo permite.
One Net es la familia de herramientas de comunicación que combina la voz fija y móvil en cualquier dispositivo, a través de una única plataforma con funcionalidades de centralita en la nube, alojadas en los nodos de su red.
Dentro de la familia de productos de One Net, encontramos la oferta de One Net Colabora. Esta suite de productos de colaboración incluye un nuevo cliente de colaboración basado en el producto de Cisco UC-One.
One Net Colabora de Vodafone es solución basada en un aplicativo o software integrado el servicio de One Net. Esta aplicación tiene asociada una numeración geográfica y nomadica, que convierte a la aplicación One Net Colabora en una extensión más dentro de la VPN de voz permitiendo el uso de todas las funcionalidades de Centralita en la nube de la solución One Net.
La aplicación de One Net Colabora ofrece al usuario la posibilidad de:
Realizar llamadas de voz y video a otros usuarios de la aplicación.
Enviar mensajes instantáneos. Los mensajes instantáneos podrán ser a uno o a un grupo, y la aplicación guarda un historial de mensajes y opciones de búsqueda.
Compartir archivos con los contactos que desee.
Realizar y recibir llamadas en la propia aplicación desde y hacia la red pública de voz.
Disfrutar de las funcionalidades de centralita y de valor añadido de One Net
Cada usuario dispondrá de una sala virtual de reuniones, denominada mi sala, donde podrá reunirse con otros participantes y realizar llamadas de voz y video, enviar mensajes instantáneos y compartir el escritorio.
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Integración con aplicaciones empresariales, como Salesforce, Google y Office 365, Incluyendo funcionalidades de inteligencia artificial, que mejora la productividad mostrando automáticamente el contenido en común entre dos personas mientras interactúan. Ofreciendo la capacidad de tener comunicaciones más optimizadas. procesos y ahorros de tiempo significativos. Esto producirá una mejora en la productividad de los empleados, su trabajo de colaboración y resolución de problemas.
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En definitiva, la aplicación One Net Colabora facilita en una sola herramienta las principales necesidades del trabajo colaborativo para empresas de cualquier tamaño con mensajería instantánea y presencia de contactos, colaboración entre empleados, Intercambio de archivos y de escritorio, voz y video de alta definición y, sobre todo, movilidad: Desde cualquier lugar y con cualquier dispositivo.
Además, al tratarse de una solución Cloud, dispondrá siempre de la versión más reciente, se adaptará al crecimiento de la empresa y no requerirá inversiones en hardware,
Se analiza por cinco Juristas la siguiente cuestión:
Los daños causados por la pandemia del COVID en la economía se han reflejado sobre todo en el ámbito de los contratos y los vínculos que unían a las partes del mismo, pudiendo la parte que no pudo cumplirlo adecuadamente cuando se declaró el estado de alarma alegar que el riesgo de las consecuencias del COVID plasmada en la declaración de estado de alarma (art.7 y 10 RD 463/2020 -EDL 2020/6230-) no había sido asumido por las partes del contrato. Se ha alegado, por ello, por muchos contratantes, por ejemplo, arrendatarios de locales de negocio, que la falta de asunción del riesgo del COVID determina un «arma» a utilizar ante reclamaciones de arrendadores en caso de impago de rentas.
Sin embargo, una opción que se ha barajado en las negociaciones que se han llevado a cabo para resolver estos problemas es incluir una modificación en el contrato para que una de las partes asuma los riesgos del COVID en el caso de un repunte del virus.
Nos planteamos, pues, si puede una de las partes del contrato exigir a la otra que en la duración que resta del contrato asuma una «cláusula del riesgo COVID», o en el caso de ocurrir un repunte del virus, y no se modificó, quién asume ese riesgo si no se pactó expresamente en el contrato.
1.- Una «cláusula de asunción del riesgo COVID» supone, para el contratante que lo asume, la renuncia a oponer en el futuro la excepción de caso fortuito respecto de la obligación cuyo cumplimiento impide la COVID. En estos casos, el incumplimiento impedido por el caso fortuito sería equiparable a un incumplimiento culpable. Si la cláusula de asunción es recíproca, y por tanto ninguno de los contratantes puede oponer la excepción de caso fortuito, la simple y objetiva falta de cumplimiento de obligaciones genera responsabilidad para cada contratante, y puede fundar a favor del contrario una acción de resolución contractual.
La validez del acuerdo de asunción del riesgo COVID difiere según que el contratante sea o no consumidor. En función de esa circunstancia pueden darse las siguientes situaciones.
1ª. Los dos contratantes son consumidores respecto del contrato concernido por la cláusula COVID. En tal caso, el pacto de asunción del riesgo COVID es válido, pues no se advierte que contravenga norma imperativa o prohibitiva alguna, ni la moral, ni orden público (art.1255 CC –EDL 1889/1-).
2ª. Los dos contratantes son profesionales o empresarios respecto de ese contrato. La solución es idéntica a la anterior.
3ª. Respecto de ese contrato, uno de los contratantes es consumidor. En tal caso, hay que hacer una nueva distinción.
3ª.1. La cláusula de asunción de riesgo COVID traslada exclusivamente al consumidor dicho riesgo. Siendo objetivamente desequilibrada esa cláusula, y consistiendo esa asunción en la renuncia a hacer valer la excepción de caso fortuito respecto de un evento futuro (repunte del virus), difícilmente superaría el control de contenido (abusividad).
3ª.2. La cláusula de asunción de riesgo COVID es recíproca. Para que dicha cláusula vincule al consumidor es necesario que proceda de un consentimiento libre e informado
2.- No es posible la imposición de cláusulas por una de las partes con la oposición de la contraria, por el riesgo que genera de cara a la previsión entre otros del art.1257 CC –EDL 1889/1-. Cosa bien distinta es que las partes convengan alguna consecuencia derivada de la situación que se ha generado, que cabrá interpretar entre otros criterios con base (al margen de las reglas generales de interpretación de los contratos previstas en el 1281 y ss CC –EDL 1889/1-) al principio de buena fe contractual.
Por lo que respecta a la segunda cuestión acera de quién asume que no se incluya la «cláusula COVID», la cuestión debe enfocarse desde la perspectiva del fin contractual perseguido al tiempo de la contratación, por ambas partes. Es un error a mi juicio entender que la situación que se genera sólo afecta a una de las partes del contrato, la más expuesta. Por ejemplo en el arriendo de local de negocio al arrendatario. Cabe exponer sin ir más lejos que el arrendador se obliga a mantener al arrendatario en el goce pacífico del arrendamiento por todo el tiempo del contrato (art.1554.3 CC –EDL 1889/1-) y que tal obligación no se limita tan solo a las perturbaciones en el desarrollo de la actividad que provengan del propio arrendador y de su entorno sino que incluye las procedentes de un tercero, ni tampoco se circunscribe a las de hecho sino también a las jurídicas
3.1.- Se puede pactar en un contrato la asunción de riesgos por una de las partes en el caso de un repunte del COVID.
Se estima necesario y oportuno para evitar futuras incertidumbres, dado que la regla rebus sic stantibus debe ir dando paso a la previsión contractual ab initio de la asunción del riesgo por el COVID-19.
2.- A falta de previsión legal imperativa específica, las partes son las que tienen que asumir, atribuir o distribuir el riesgo, bien ab initio (deseable cuando de contratos nuevos se trata) o de forma sobrevenida (cuando de contratos anteriores al estado de alarma se trata).
3.- Por la duración que resta del contrato concertado con anterioridad a la declaración de pandemia, es necesario el restablecimiento del equilibrio económico provocado por el COVID-19 (rebus sic stantibus), en el caso de que no se haya asumido una «cláusula del riesgo COVID» de forma específica.
4.- Posibilidad de las partes de la cláusula COVID de común acuerdo:
Pueden las partes pactar la distribución de los riesgos en el caso de rebrote del COVID bien mediante una reducción del importe de la renta, bien mediante la concesión a la parte cuya prestación se convierte en extremadamente onerosa de la facultad de resolver el contrato con el pago de una penalización mínima.
Consecuencias de la no modificación contractual:
En los contratos que ahora están vigentes, los cuales, normalmente, no contienen ninguna estipulación reguladora de la distribución de los riesgos imprevisibles entre las partes, en el caso de rebrote del COVID, pueden darse tres situaciones: i) acuerdo entre las partes para la reducción de la prestación o, incluso, la resolución del contrato; ii) cabe también que el legislador prevea una solución subsidiaria ante la falta de acuerdo entre las partes como ya hemos visto en el caso del RDL 15/2020 –EDL 2020/9518-; iii) si no existe norma legal específica, ante la pretensión de cumplimiento del contrato, la parte a quien resulta excesivamente onerosa la prestación podría oponer la excepción de la cláusula rebus sic stantibus con la finalidad de que se modere la cuantía de la prestación o, incluso, se acuerde la resolución en el caso de que se frustre definitivamente la finalidad del contrato.
5.- Lo que se puede pactar es la exclusión del riesgo consistente en la producción del daño por efecto del Covid.
Si no se pacta, el riesgo del daño producido por la pandemia es a cargo del seguro.
Desestima así el recurso de la CNMC que alegaba que la regulación municipal impugnada obstaculizaba la competencia efectiva en el mercado, ocasionando un daño al interés general
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La Sección Quinta de la Sala de lo Contencioso-Administrativo ha confirmado el acuerdo del Pleno del Ayuntamiento de Bilbao, de 25 de enero de 2018, por el que se aprobó la Modificación pormenorizada del Plan General de Ordenación Urbana de dicha ciudad en lo relativo a la regulación del uso de alojamiento turístico.
El tribunal considera que la calificación de la vivienda de uso turístico (VUT) como equipamiento, y no residencial, la exigencia de un informe urbanístico para operar, así como la limitación a un máximo de tres habitaciones en las viviendas particulares para alquiler turístico no vulneran NI la Constitución, ni la Ley de Garantía de la Unidad de Mercado ni la Ley sobre el Libre Acceso a las Actividades de Servicios y su Ejercicio.
La Sala desestima así el recurso de la Comisión Nacional de los Mercados y de la Competencia (CNMC) que, en síntesis, alegaba que la regulación municipal impugnada obstaculizaba la competencia efectiva en el mercado, ocasionando un daño al interés general, al producir una barrera económica en la entrada y permanencia de los operadores y propietarios del mercado, limitando su capacidad de decisión para competir y ofrecer sus productos y servicios.
De acuerdo con su doctrina sobre las competencias municipales del planeamiento urbanístico y la del Tribunal de Justicia de la Unión Europea, la Sala rechaza las tres objeciones planteadas por la CNMC en su recurso de casación.
Respecto a la primera de ellas, la calificación urbanística de las VUT como equipamiento, afirma que se trata de un supuesto en el que la intervención normativa municipal estaba “más que legitimada” por cuanto tal intervención -ubicando la VUT en el ámbito urbanístico equipamental de la ciudad de Bilbao- iba claramente, y sin duda, dirigida a la protección del “derecho a la vivienda”, digna y adecuada, en los términos requeridos por la Constitución española así como al control -evitando el deterioro- del denominado, por la Directiva de Servicios, “entorno urbano”.
Añade que se trata de dos conceptos que habilitan la citada intervención municipal, en uso de la potestad de planeamiento, incluso en el marco de la citada Directiva de Servicios y de la normativa interna española que se ha considerado infringida, pues tales conceptos permiten entender que nos encontramos ante “una razón imperiosa de interés general” que “habilitaba, a la Administración local, para someter a las VUT de referencia, a una calificación o régimen de usos urbanística, como el contenido en la Modificación del PGOUB, que no va encaminado -en modo alguno- a la exclusión de la normativa europea y española sobre competencia, sino, más al contrario, a posibilitar la efectiva conciliación, de la citada y lícita actividad económica del alquiler vacacional, con la organización del régimen interno de la ciudad, posibilitando la convivencia residencial estable y habitual con una actividad caracterizada por su transitoriedad y falta de permanencia, al responder a circunstanciales necesidades alojativas”.
En ese marco, según la sentencia, la calificación -desde una perspectiva urbanística- de las VUT como una actividad de equipamiento -impidiendo su consideración urbanística como estrictamente residencial- “se nos presenta como razonable y, sobre todo, suficientemente motivado por el Ayuntamiento de Bilbao, que respeta, con su actuación -y con la justificación que ofrece de su norma reglamentaria- los ya más que conocidos criterios de proporcionalidad, claridad, objetividad, antelación, transparencia y accesibilidad, previstos en la Directiva de Servicios”.
Por ello, la Sala respalda el fallo de la sentencia de instancia en el sentido de que “el uso residencial coincide con el de un lugar destinado a la satisfacción del derecho a la vivienda -en un entorno urbano, añadimos, digno de especial protección-, mientras que un uso equipamental, como el decidido por el Ayuntamiento de Bilbao para las VUT, constituye un entorno, también urbano, pero en el que lo esencial es la prestación en el mismo de otros tipos de servicios para la población, y en el que la residencia se corresponde con necesidades alojativas circunstanciales”.
En segundo lugar, la Sala avala la exigencia de un informe urbanístico para poder operar, ya que considera que lo que se pretende con este requisito es la constancia de que -desde las previsiones normativas establecidas por el planeamiento urbanístico municipal-, resulta posible la puesta en alquiler de una VUT, en un lugar determinado del término municipal y en las condiciones exigidas por el planeamiento.
En concreto, según la sentencia, con el informe urbanístico se pretende determinar si -entre otros extremos- la VUT resulta conforme con el uso turístico de la vivienda previsto en el planeamiento urbanístico. Y si, por otra parte, cumple las condiciones de habitabilidad exigidas, sin perjuicio de que la misma se encuentre inscrita en el Registro de Empresa y Actividades Turísticas del País Vasco, en virtud de una declaración responsable, que es lo exigido por la legislación autonómica (artículo 24 de la Ley 13/2016, de 28 de julio, de Turismo del País Vasco).
El tribunal señala que la sentencia de instancia acierta cuando acepta como compatibles ambas exigencias; esto es, la declaración responsable, desde una perspectiva autonómica y turística, y el informe de conformidad, desde una perspectiva municipal y urbanística.
La tercera y última cuestión analizada por la Sala se refiere a la limitación a tres del número de habitaciones en viviendas particulares para uso turístico. Sobre este extremo, destaca que está justificada y no supone una barrera para el acceso al mercado de alquiler de habitaciones para uso turístico, añadiendo que el superar dicho número de habitaciones determinaría su consideración de establecimiento hotelero, pues la legislación sectorial turística también diferencia al proveedor particular, del profesional, por el número de plazas ofertadas.
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